Warunki wymiany i zwrotu

Regulamin Zwrotów i Wymiany

Poniższy regulamin uwzględnia kluczowe aspekty prawa dotyczące zwrotów i wymiany produktów zakupionych na odległość, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz dyrektywą UE w sprawie praw konsumentów.

1. Prawo odstąpienia od umowy
   Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania zamówienia.


2. Warunki zwrotu
   Zwrot dotyczy produktów w stanie nienaruszonym, nieużywanych i oryginalnie zapakowanych, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta. Ze względów higienicznych i zdrowotnych nie przyjmujemy zwrotów kosmetyków otwartych lub używanych.


3. Procedura zwrotu
   Aby zwrócić produkt, należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie i wysłać go na wskazany adres e-mail. Zwrot produktu powinien nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na koszt klienta.


4. Adres do zwrotu
   Produkty należy odesłać na adres.


5. Koszty przesyłki zwrotnej
   Koszty zwrotu przesyłki ponosi konsument, chyba że uzgodniono inaczej lub zwrot wynika z wady towaru.


6. Zwrot płatności
   Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że uzgodniono inaczej.


7. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
   Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, jeśli używał go w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego cech i funkcji.


8. Wymiana towaru
   Wymiana produktu jest możliwa na zasadach ustalanych indywidualnie. Koszty przesyłek pokrywa klient, chyba że uzgodniono inaczej.


9. Produkty promocyjne i przecenione
   Produkty promocyjne podlegają zwrotom na ogólnych zasadach, chyba że określono inne warunki promocji.

W przypadku jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu mailowego: originalatokpl@gmail.com